Intranet é um sistema interno que utiliza rede restrita e permitem o compartilhamento de conhecimento, de arquivos e a transmissão de dados de forma segura sem risco de violação por pessoas não autorizadas.
A intranet facilita a comunicação interna unificando as informações para todos os membros da empresa. Dentre os fatores positivos da intranet destacam-se a cultura do ambiente colaborativo, a difusão do conhecimento, a facilidade na divulgação das informações, agilidade na implantação de processos e a integração de pessoas.
O desenvolvimento de uma Intranet leva em conta os objetivos da organização, seu público alvo, os gestores responsáveis por cada área, o processo de divulgação e envolvimento de todos os membros bem como a sua implantação e manutenção do conteúdo. Os fatores de sucesso envolvidos na implantação e manutenção de uma Intranet são o tempo de resposta, conteúdo atualizado, a facilidade de manuseio e layout agradável e funcional.