Programas de Fidelidade são programas de relacionamento baseado em recompensas, reconhecimento, afinidade e descontos, traduzido em forma de histórico de compras, bônus e pontos adquiridos capazes de incentivar os clientes a consumirem mais através da oferta de benefícios e de prêmios proporcionais ao consumo. A síntese dos programas de fidelidade reside na idéia de que quanto mais o cliente compra, maiores são as recompensas e incentivos para ele continuar comprando.
Muito utilizado no segmento de serviços, como cartões, hotéis e linha aéreas, os programas de fidelidade podem ser utilizados por todo tipo de empresa que deseja criar um sistema de informação com base nas preferências e hábitos de consumo de seus clientes. Programas de fidelidade permitem às empresas conhecerem melhor seus clientes e conseqüentemente oferta-lhe produtos e serviços mais adequados às suas necessidades.
Atuando há dez anos com desenvolvimento de sistemas a VIVEonline oferece soluções customizadas em programas de fidelidade capazes de atender às necessidades de empresas de todos os portes, independente da área de atuação. Fale com nossos consultores.
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